De dienst
TORNIO (handelsnaam van G.E. Recruitment, zie Bedrijfsinformatie) levert online toernooisoftware: organisatoren maken toernooien, plannen wedstrijden, verwerken scores en publiceren standen; spelers bekijken hun eigen schema. De software wordt als onlinedienst geleverd; er worden geen fysieke producten geleverd.
Accounts
Organisatoren zijn verantwoordelijk voor hun accountgegevens, voor de juistheid van de gegevens die zij publiceren en voor de medewerkers die zij voor een toernooi uitnodigen.
Plannen en betaling
Losse toernooien: Small €29 tot 16 teams, Standard €49 tot 64 teams, Large €99 voor 65–512 teams. Elke aankoop geldt voor één toernooi. Een betaald toernooi upgraden kost alleen het prijsverschil (€20 Small → Standard, €50 Standard → Large); gratis of testtegoed telt niet als eerdere betaling. Prijzen zijn inclusief btw en worden vóór betaling getoond. Vóór het betaalvenster geef je aan of je als consument of zakelijk koopt; als consument vragen we je uitdrukkelijk verzoek om direct te beginnen. De betaling wordt verwerkt via Stripe (Stripe Managed Payments), dat ook de btw berekent en het betaalbewijs stuurt. Een toernooi wordt vrijgegeven zodra de betaling is bevestigd; je ontvangt daarnaast een bevestiging van TORNIO per e-mail met je keuze en informatie over herroeping.
Abonnementen en factuurperioden
Starter €19 per maand: maximaal 2 toernooien per factuurmaand, 16 teams per toernooi. Pro €49 per maand: maximaal 5 toernooien, 64 teams per toernooi. Unlimited €99 per maand: onbeperkt toernooien (redelijk gebruik), maximaal 512 teams per toernooi. Jaarlijks betaal je vooruit: €190 / €490 / €990 voor 12 maanden (12 maanden voor de prijs van 10). Het tegoed blijft per maand en ongebruikt tegoed vervalt. Bij het maandlimiet kun je een los toernooi kopen of upgraden.
Verlenging, opzegging en wijzigingen
Abonnementen worden aan het einde van elke maand- of jaarperiode automatisch verlengd tot je opzegt. Opzeggen kan altijd via "Abonnement beheren"; de opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode en tot dan blijft je toegang behouden. Consumenten: is een jaarabonnement stilzwijgend verlengd, dan kun je het daarna op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand; het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende maanden betalen we naar rato terug (stuur daarvoor een e-mail naar voyaspadelnights@gmail.com). Upgraden gaat direct in met verrekening naar rato; downgraden gaat in vanaf de volgende periode. Vrijgegeven toernooien en uitslagen worden bij opzegging niet verwijderd. Gedane betalingen worden niet terugbetaald, behalve bij herroeping, bij een gebrek waarvoor de wet herstel, prijsverlaging of terugbetaling geeft, of zoals hierboven beschreven.
Herroepingsrecht (consumenten)
Koop je als consument (niet voor je bedrijf, club of vereniging), dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen herroepen. TORNIO is een digitale dienst. Een los toernooi wordt direct na betaling vrijgegeven en een abonnement start direct; daarom vragen we je vóór betaling uitdrukkelijk te verzoeken dat we direct beginnen. Herroep je daarna binnen 14 dagen, dan betaal je alleen een evenredig deel voor wat tot dat moment is geleverd en krijg je de rest binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Je herroepingsrecht vervalt pas als de dienst binnen de 14 dagen volledig is uitgevoerd en je vooraf hebt erkend dat je het recht dan verliest; een los toernooi is volledig uitgevoerd wanneer het toernooi heeft plaatsgevonden. Een abonnement wordt binnen 14 dagen niet volledig uitgevoerd. Herroepen doe je via de online herroepingsfunctie (Overeenkomst herroepen, ook in de footer), per e-mail aan voyaspadelnights@gmail.com of met dit modelformulier: "Aan TORNIO, voyaspadelnights@gmail.com — Ik herroep hierbij onze overeenkomst betreffende [los toernooi / abonnement]. Besteld op: … Naam: … E-mailadres: … Datum: …". Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Status van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen via TORNIO. Bij strijd met dwingend consumentenrecht gaat dat recht voor.
Toegestaan gebruik
Upload geen onrechtmatige content, schend geen rechten van derden en probeer geen toegang te krijgen tot toernooien of gegevens waarvoor je geen toestemming hebt.
Beschikbaarheid
We streven naar hoge beschikbaarheid tijdens evenementen. Voor zakelijke klanten wordt de dienst geleverd zonder verdere garanties; consumenten behouden hun wettelijke recht op een dienst die werkt zoals beloofd. Bewaar voor grote evenementen een offline kopie van belangrijke schema's.
Aansprakelijkheid
Voor zakelijke klanten is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het betreffende toernooi of de betreffende abonnementsperiode, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Voor consumenten gelden de wettelijke regels: deze voorwaarden beperken of sluiten geen rechten uit die je als consument wettelijk hebt, waaronder je recht op een digitale dienst die aan de overeenkomst beantwoordt en, bij een gebrek, op herstel, prijsverlaging of ontbinding en schadevergoeding.
Verwerkersovereenkomst
Voor deelnemersgegevens die organisatoren in TORNIO invoeren, is de organisator verwerkingsverantwoordelijke en TORNIO verwerker. Daarvoor geldt de Verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.
Klachten en toepasselijk recht
Stuur klachten naar voyaspadelnights@gmail.com. We bevestigen de ontvangst en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Nederlands recht is van toepassing. Ben je consument, dan behoud je altijd de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont (bijvoorbeeld Spanje), en kun je ook de rechter in je eigen woonplaats inschakelen.